CIRM · Termos de Uso
Vigentes a partir de 29 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do CIRM, sistema de gestão comercial oferecido por Cintia da Conceição Peçanha Souza LTDA, CNPJ 60.821.281/0001-75, com sede em Av. Dom Helder Camara, 6001, Pilares, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20771-002 ("CIRM", "nós"). Ao criar a sua senha e marcar a caixa de aceite, você ("cliente") concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O Que é o CIRM
O CIRM é um software acessado pela internet, por assinatura, que reúne funil de leads, conversa pelo WhatsApp, agenda de calls, vendas de infoprodutos (Cakto e Greenn), acompanhamento de quem compra, métricas do funil e leitura de campanhas da Meta. O conteúdo da Universidade CIRM ensina a configurar e usar o sistema.
2. Conta e Acesso
- Cada assinatura dá direito a uma conta, com dados separados das outras contas.
- Quem assina pode convidar pessoas da própria equipe. Cada pessoa entra com o próprio e-mail e a própria senha, que são pessoais e intransferíveis.
- A cliente é responsável por tudo o que for feito com os acessos da conta dela e deve avisar a gente se perceber uso indevido.
3. Assinatura, Pagamento e Atraso
- A assinatura é cobrada de forma recorrente pela plataforma Cakto, no valor e na periodicidade informados na página de compra.
- Com o pagamento em atraso, o sistema mostra um aviso. Com 21 dias de atraso, o acesso à conta é bloqueado até a regularização.
- A cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento pela Cakto. O cancelamento interrompe as próximas cobranças.
4. Fim da Assinatura e Exclusão dos Dados
Depois do bloqueio por atraso ou do cancelamento, os dados da conta ficam guardados por 30 dias. Nesse prazo, a cliente pode regularizar a assinatura e voltar a usar a conta como estava, ou pedir uma cópia dos dados. Passados os 30 dias, a conta e todos os dados dela (leads, conversas, vendas, arquivos e configurações) são apagados de forma definitiva. As cópias de segurança são apagadas em até 14 dias depois disso.
5. WhatsApp por QR Code
- O CIRM conecta o WhatsApp da cliente pela leitura de QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web. Essa conexão não é a API oficial do WhatsApp e não tem aprovação nem garantia da Meta.
- O WhatsApp pode restringir ou bloquear números que considere em uso abusivo. Para reduzir esse risco, o CIRM aplica travas de segurança (limite de conversas novas por dia, intervalo entre envios automáticos, horário comercial e variação de mensagens). Mesmo assim, não há como garantir que o número não será bloqueado, e o que for enviado direto pelo celular fica fora do controle do CIRM.
- A cliente decide qual número conecta e é a única responsável pelas mensagens enviadas por ele.
6. Uso Permitido
A cliente se compromete a:
- Falar apenas com pessoas que forneceram o contato a ela (por formulário, compra ou conversa iniciada pela pessoa) e respeitar quem pedir para não receber mensagens.
- Ter base legal para tratar os dados dos próprios leads e de quem compra dela, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
- Não usar o CIRM para spam, golpes, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Não tentar acessar contas de outras clientes, copiar o sistema ou interferir no funcionamento dele.
O descumprimento destas regras pode levar à suspensão da conta.
7. Integrações de Terceiros
O CIRM se conecta a serviços de terceiros escolhidos pela cliente (Meta, Cakto, Greenn e WhatsApp). Cada um tem os próprios termos, regras e disponibilidade. O CIRM só lê os resultados das campanhas da Meta e nunca altera anúncios. Mudanças feitas por esses serviços podem afetar recursos do CIRM, e a gente se compromete a adaptar o sistema no menor prazo possível.
8. Disponibilidade e Suporte
A gente trabalha para manter o CIRM no ar o tempo todo, mas podem acontecer interrupções por manutenção, falha do provedor de hospedagem ou causas fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas são avisadas com antecedência.
9. Limite de Responsabilidade
O CIRM é uma ferramenta de organização e gestão. Ele não promete faturamento, vendas, leads nem qualquer resultado comercial. As métricas e recomendações do sistema são apoio para a decisão, que é sempre da cliente. A gente não responde por bloqueio de número de WhatsApp, por decisões tomadas a partir das métricas nem por falhas de serviços de terceiros. Em qualquer caso, a responsabilidade do CIRM fica limitada ao valor pago pela cliente nos últimos 3 meses de assinatura.
10. Propriedade Intelectual
O software, a marca CIRM e o conteúdo da Universidade CIRM pertencem a Cintia da Conceição Peçanha Souza LTDA. A assinatura dá direito de uso enquanto estiver ativa e não transfere nenhuma propriedade. Os dados que a cliente coloca no CIRM continuam sendo dela.
11. Mudanças nos Termos
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças importantes são avisadas dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o CIRM depois disso significa concordar com a nova versão.
12. Contato e Foro
Dúvidas sobre estes termos: gestao.impulsedigital@gmail.com. Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro/RJ para resolver qualquer questão relacionada a estes termos, salvo regra legal diferente para o consumidor.